Referencia de suscripciones

Qué es una suscripción

Una suscripción en Nevent es una lista de registro voluntario. Los fans se apuntan de forma explícita, por ejemplo a través de un formulario embebido en tu web, para recibir comunicaciones de tu organización.

Cada suscripción es independiente: tiene su propio nombre, su propio contador de suscriptores y su propio estado. Puedes tener varias suscripciones activas al mismo tiempo, por ejemplo una para cada festival o canal de comunicación.

Las suscripciones se gestionan en Audiencia > Suscripciones.

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Requisitos previos para crear una suscripción

Antes de poder crear cualquier suscripción, tu organización debe tener rellenos dos datos en el apartado legal de los ajustes:

Dato requerido	Descripción
Razón social	Nombre legal de la entidad responsable del tratamiento de datos. Aparece en el formulario de suscripción y en los correos que reciben los fans.
URL de política de privacidad	Dirección web de tu política de privacidad. Nevent la enlaza en el formulario para que el fan pueda consultarla antes de suscribirse.

Mientras falte alguno de estos dos datos, Nevent muestra un aviso en la parte superior de la sección Suscripciones y deshabilita el botón de crear. El aviso incluye el enlace Completar datos legales, que lleva directamente a la pantalla de ajustes legales (/settings/legal).

Estos requisitos son de cumplimiento legal: identifican al responsable del tratamiento y garantizan que el fan conoce la política de privacidad antes de dar su consentimiento.

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Tabla de suscripciones

La pantalla principal de Suscripciones muestra todas las suscripciones de tu organización en una tabla. El buscador de la parte superior filtra por nombre.

Columnas

Columna	Contenido
Nombre	Nombre interno de la suscripción. Lo ve solo el equipo de la organización, no el fan.
Estado	Estado actual de la suscripción. Valores posibles: Activo o Inactivo.
Suscriptores	Número total de personas apuntadas a esa suscripción.
Fecha	Fecha y hora de creación de la suscripción, en formato DD/MM/AAAA HH:MM.
Acciones	Botón que permite cambiar el estado de la suscripción (activar o desactivar).

Paginación

La tabla pagina los resultados. El selector de la parte inferior permite elegir cuántos registros se muestran por página. El valor predeterminado es 20.

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Estados de una suscripción

Una suscripción puede estar en uno de estos dos estados:

Estado	Significado
Activo	La suscripción está operativa. El formulario acepta nuevos registros y la suscripción puede usarse en campañas de marketing.
Inactivo	La suscripción no acepta nuevos registros. Los suscriptores existentes se conservan pero la lista queda pausada.

El estado se cambia desde la columna Acciones de la tabla principal, con el botón de activar o desactivar.

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Campos del panel de una suscripción

Al abrir una suscripción concreta, el menú lateral izquierdo da acceso a las secciones de gestión de ese formulario. Las secciones disponibles son:

Sección	Qué contiene
Resumen	Métricas del formulario: vistas totales, suscriptores captados y tasa de conversión.
General	Nombre, descripción y carpetas del formulario.
Campos	Campos que el formulario pide al visitante (correo electrónico siempre presente, resto opcionales).
Apariencia	Colores, tipografía, espaciado, título, subtítulo y texto del botón.
Automatizaciones	Asignación automática de carpetas y campos personalizados a cada nuevo suscriptor.
Suscriptores	Lista de personas apuntadas: email, nombre, estado de suscripción y fecha de registro.
Instalación	Código HTML para embeber el formulario en una web externa.

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Campos del listado de suscriptores

Dentro de la sección Suscriptores de cada suscripción, cada fila de la lista muestra:

Campo	Descripción
Email	Dirección de correo electrónico del suscriptor.
Nombre	Nombre del suscriptor, si se recogió en el formulario.
Estado	Estado del suscriptor en esa lista. Puede ser Confirmado o Baja.
Fecha de suscripción	Fecha y hora en que la persona se registró.

Una persona pasa al estado Baja cuando hace clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier campaña. Nevent respeta esa baja de forma automática.