Tengo varias cuentas publicitarias, una por perfil de Instagram. ¿Cuál elijo?

Elige la cuenta de anuncios (ad account) que gestiona los anuncios del evento que quieres analizar en Nevent, no el perfil de Instagram en sí.

Al abrir el Administrador de anuncios se me abre Instagram pidiendo mi login personal. ¿Qué significa?

Eso ocurre al entrar directamente en Meta Ads Manager desde tu navegador, no es parte del proceso de conexión con Nevent. Meta te pide identificarte con tu cuenta personal porque el acceso a la publicidad de una empresa pasa por tu perfil individual dentro del Business Manager.

Autoricé Meta pero en Nevent sigue sin aparecer como conectada. ¿Qué reviso?

Comprueba tres cosas: que tu usuario tiene rol de administrador o anunciante sobre esa cuenta publicitaria en el Business Manager, que durante la autorización seleccionaste la cuenta correcta y no otra de tu Business Manager, y por último vuelve a Configuración → Paid Ads y pulsa Conectar de nuevo para repetir la autorización.

¿Cómo cambio la cuenta publicitaria conectada a Nevent?

En Configuración → Paid Ads, pulsa Desconectar en la tarjeta de esa plataforma y luego pulsa Conectar para volver a autorizar y elegir la cuenta correcta.

Cómo hacer

Cómo conectar tus cuentas de Meta, Google y TikTok

También llamado: conectar Meta, ad account, cuenta publicitaria, Business Manager

Conectar tus cuentas de Meta, Google y TikTok es lo primero que necesitas hacer para que el módulo Paid Media de Nevent muestre el gasto y el rendimiento de tus anuncios en un solo panel. El proceso es una autorización estándar (OAuth): tú apruebas el acceso desde tu propia cuenta, sin instalar nada.

En esta guía conectas las tres plataformas. Cada una tiene su propia tarjeta y su propio botón, así que puedes conectarlas todas seguidas o solo la que uses. Cuenta con unos 10 minutos si vas a conectar las tres, o unos 3 minutos por cada una si las vas conectando por separado.

Antes de empezar

Necesitas tener, en cada plataforma, permisos suficientes para autorizar el acceso. Compruébalos antes de empezar:

Meta (Facebook e Instagram Ads): necesitas rol de administrador o anunciante sobre la cuenta publicitaria (ad account) dentro de tu Business Manager. Fuente: Meta Business Help Center, “What are the ad account permission roles in Meta Ads Manager?”.
Google Ads: necesitas nivel de acceso Estándar o Administrador en la cuenta de Google Ads. El nivel de solo lectura no permite completar la autorización. Fuente: Google Ads Help, “About access levels in your Google Ads account”.
TikTok Ads: necesitas un rol que permita gestionar anuncios en el Business Center de TikTok.

Si no tienes ninguno de estos permisos, pídeselos a quien administra esa cuenta en tu empresa antes de continuar.

Paso 1: entra en Configuración → Paid Ads

En el menú lateral de Nevent, entra en Configuración y haz clic en Paid Ads.

Verás una tarjeta por cada plataforma: Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads. Cada tarjeta es independiente, con su propio botón y su propio estado: No conectado con un botón Conectar, Conectado con el nombre de la cuenta y un botón Desconectar, o Error con un botón Reintentar.

Pantalla de Configuración → Paid Ads en Nevent con las tres tarjetas: Meta Ads en estado "Conectado" con los botones "Ver campañas", "Sincronizar" y "Desconectar", y TikTok Ads y Google Ads en estado "No conectado" con su botón "Conectar"

Paso 2: conecta tu cuenta de Meta

Haz clic en Conectar en la tarjeta de Meta Ads. Nevent te lleva a la pantalla de autorización de Meta, donde inicias sesión con tu cuenta personal de Facebook y eliges el Business Manager y la cuenta publicitaria que quieres compartir con Nevent.

Al aceptar, vuelves a Configuración → Paid Ads y la tarjeta de Meta Ads pasa a mostrar el estado Conectado.

Paso 3: conecta tu cuenta de Google Ads

En Configuración → Paid Ads, haz clic en Conectar en la tarjeta de Google Ads.

Inicia sesión con tu cuenta de Google y selecciona la cuenta de Google Ads que quieres compartir con Nevent.

Paso 4: conecta tu cuenta de TikTok Ads

En Configuración → Paid Ads, haz clic en Conectar en la tarjeta de TikTok Ads. Inicia sesión con tu cuenta de TikTok Business Center y autoriza el acceso a la cuenta publicitaria que quieras analizar en Nevent.

Qué comprobar

La tarjeta de cada plataforma debe mostrar el estado Conectado, con el nombre de la cuenta publicitaria y la fecha de la última sincronización.
Si tienes varias cuentas publicitarias, una por perfil o marca, confirma que la que aparece conectada es la que gestiona el evento que quieres analizar.
Si Meta no aparece como conectada después de autorizar, revisa tu rol en el Business Manager, comprueba que seleccionaste la cuenta publicitaria correcta durante la autorización, y vuelve a pulsar Conectar para repetir el proceso.
Para ver el detalle de tus campañas una vez conectadas, sigue cómo leer el detalle de una campaña, un conjunto y un anuncio.

Si la cuenta conectada no es la correcta, entra en Configuración → Paid Ads, pulsa Desconectar en la tarjeta de esa plataforma y vuelve a pulsar Conectar para repetir la autorización y elegir la cuenta correcta.

Fuentes

What are the ad account permission roles in Meta Ads Manager?, Meta Business Help Center.
About access levels in your Google Ads account, Google Ads Help.