Cómo hacer
Cómo controlar el consumo de email por tier
Paso 1: define la pregunta de negocio
Sección titulada «Paso 1: define la pregunta de negocio»“¿Cuántos emails envío al mes en cada tier de mi plan y cuánto margen de cuota me queda?”
Esta pregunta aparece en la revisión trimestral del plan, cuando preparas los reportes financieros internos o cuando el equipo necesita decidir si hacer un upgrade antes de lanzar la próxima campaña grande.
Paso 2: ¿Cómo se mide el consumo de email por tier?
Sección titulada «Paso 2: ¿Cómo se mide el consumo de email por tier?»Se cuenta el volumen total de emails enviados y se agrupa por tier de plan (Basic, Pro, Enterprise o los niveles que apliquen a tu configuración) y por mes. Después, ese volumen se compara con la cuota contratada en cada tier.
El dato clave de cada celda es doble: el número absoluto de emails enviados y el porcentaje de cuota consumida. Un tier al 90% de cuota a mediados de mes es una señal de alerta; uno al 10% al final del mes indica infrautilización.
Paso 3: interpreta el resultado
Sección titulada «Paso 3: interpreta el resultado»Una tabla con esta estructura:
| Tier | Cuota mensual | Enviados este mes | % cuota consumida | Margen restante |
|---|---|---|---|---|
| Basic | Según plan | Dato real del mes | X% | Emails disponibles |
| Pro | Según plan | Dato real del mes | X% | Emails disponibles |
| Enterprise | Según plan | Dato real del mes | X% | Emails disponibles |
Esta visión te permite tres cosas: anticipar si vas a superar la cuota antes de que ocurra, decidir si tiene sentido hacer un upgrade de plan y detectar tiers que estás pagando pero infrautilizando.
¿Cuándo tiene sentido consultar este caso?
Sección titulada «¿Cuándo tiene sentido consultar este caso?»- Revisión de plan trimestral — el momento natural para evaluar si el plan actual sigue siendo el adecuado para tu volumen de actividad.
- Preparación de una campaña grande — antes de lanzar un envío masivo a toda la base, comprueba que tienes cuota suficiente para ese mes.
- Reportes financieros internos — el coste del plan de email en relación con el uso real es un dato relevante para el departamento financiero.
- Negociación de upgrade con el equipo — los datos de consumo son el argumento más sólido para justificar la necesidad de subir de tier.
¿Cuándo NO usar este caso?
Sección titulada «¿Cuándo NO usar este caso?»- Si tu plan no tiene límite de cuota de emails: en ese caso, la comparativa con cuota no aplica y lo relevante es monitorizar el coste variable.
- Si lo que quieres medir es el rendimiento de las campañas (open rate, click rate, conversión): para eso, los casos A3 y A5 son más apropiados.
Variaciones útiles
Sección titulada «Variaciones útiles»- Solo emails entregados — excluir los rebotes del conteo da una visión más precisa del uso real de la cuota, ya que los bounces duros no deberían consumir cuota operativa.
- Desglose por canal — si tu plan incluye también SMS y WhatsApp, extender la misma tabla a esos canales te da una visión unificada del consumo.
- Por tipo de campaña — separar emails transaccionales (confirmaciones de compra, recordatorios) de emails de marketing te ayuda a entender qué parte del consumo es inescapable y cuál es discrecional.
- Evolución mes a mes — ver el porcentaje de cuota consumida en los últimos 6 meses revela tendencias: si cada mes creces un 10%, sabes cuándo vas a necesitar el siguiente tier.
Resumen
Sección titulada «Resumen»- El consumo de email por tier compara el volumen enviado con la cuota contratada en cada nivel de plan.
- El resultado es una tabla con tier, cuota mensual, emails enviados y porcentaje de cuota consumida.
- Úsalo para anticipar sobrecostes, planificar upgrades y justificar el plan actual con datos reales de uso.