Cómo Lucía prepara el informe mensual de cuatro clientes en 30 minutos
Quién y cuándo
Sección titulada «Quién y cuándo»Lucía es directora de marketing en una agencia que gestiona las comunicaciones de cuatro promotores distintos: un festival de jazz, una sala de conciertos, una feria B2B y un club nocturno.
El último día hábil de cada mes prepara el informe mensual de cada cliente: métricas de email, ventas de entradas, rendimiento de campañas y comparativa con el mes anterior. Antes le llevaba más de dos horas abriendo y cerrando sesiones en Nevent. Ahora lo hace en 30 minutos con Nevent IA.
El antes vs. el después
Sección titulada «El antes vs. el después»| Proceso | Sin Nevent IA | Con Nevent IA |
|---|---|---|
| Cambiar de una cuenta a otra | Cerrar sesión, iniciar con otra cuenta | Una instrucción al asistente |
| Extraer métricas de email del mes | Navegar al informe, exportar | Una pregunta |
| Comparar con el mes anterior | Exportar mes anterior, comparar en Excel | Una pregunta |
| Extraer ventas del período | Ir a otra sección del panel, filtrar | Una pregunta |
| Redactar el resumen del cliente | Manual | El asistente puede sintetizar |
Lo que necesitas
Sección titulada «Lo que necesitas»- Cuenta de Nevent con acceso a múltiples promotores
- Nevent Analytics activo en cada cuenta
- Nevent IA conectado en Claude o ChatGPT
- Nivel de acceso “Solo consultar” (es suficiente para el reporting)
- Tiempo estimado: 30 minutos para cuatro clientes
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»-
Ver las cuentas disponibles — Lucía empieza confirmando qué cuentas tiene accesibles.
“¿Qué cuentas tengo disponibles en Nevent?”
El asistente lista las cuatro cuentas con sus nombres.
-
Informe del primer cliente: Festival de Jazz — Lucía empieza por el cliente más grande.
“Cambia al Festival de Jazz de Vigo”
El asistente confirma el cambio.
“Dame el resumen de mayo: número de campañas de email enviadas, open rate medio, CTR medio y total de entradas vendidas”
El asistente devuelve las métricas clave del mes.
“Compara esas métricas con las de abril”
El asistente muestra la comparativa mes a mes. El open rate bajó un 3%, las ventas subieron un 18%.
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Informe del segundo cliente: Sala de conciertos — Lucía cambia de cuenta sin cerrar el chat.
“Cambia a la Sala Apolo Madrid”
El asistente cambia la cuenta activa.
“Mismo resumen que antes: campañas de email en mayo, open rate medio, CTR medio y entradas vendidas. Y compara con abril”
El asistente devuelve los datos de la sala con la comparativa.
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Informe del tercer cliente: Feria B2B — Lucía continúa.
“Cambia a la Feria de Negocios Barcelona”
“Dame el resumen de mayo para email. Y dime también cuántas inscripciones a la feria se registraron en mayo vs abril”
El asistente devuelve métricas de email e inscripciones con comparativa.
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Informe del cuarto cliente: Club nocturno — Último cliente.
“Cambia al Club Nocturno Babel”
“Resumen de mayo: campañas de email, open rate, CTR. Y dime cuál fue la campaña con mejor open rate del mes”
El asistente devuelve el resumen y destaca la campaña con mejor rendimiento.
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Volver a la cuenta principal — Una vez terminados los cuatro informes.
“Vuelve a mi cuenta principal”
El asistente restaura la cuenta de origen.
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Sintetizar el resumen ejecutivo — Lucía quiere un resumen de los cuatro clientes para adjuntar al email.
“Con los datos que hemos revisado de los cuatro clientes este mes, ¿puedes hacer un resumen de dos párrafos con los puntos más destacados: qué fue bien y qué necesita atención?”
El asistente genera el texto del resumen con los puntos más relevantes de cada cuenta.
Por qué funciona
Sección titulada «Por qué funciona»El flujo es posible gracias a dos capacidades. Por un lado, la gestión multi-cuenta de Nevent, que permite a una agencia o a un promotor con varios festivales gestionar todos desde un único acceso. Por otro, Nevent Analytics, que centraliza las métricas de email y ventas en un mismo sistema.
Nevent IA elimina el tiempo de navegación: en lugar de abrir cuatro cuentas distintas, Lucía da una instrucción de cambio y todas las consultas siguientes usan automáticamente los datos de la cuenta activa.
Variantes
Sección titulada «Variantes»- Si gestionas más de cuatro cuentas, el proceso es el mismo; simplemente repites el ciclo de cambio de cuenta y preguntas para cada cliente.
- Puedes ajustar las métricas que pides según lo que cada cliente valora: algunos priorizan ventas, otros open rate, otros el crecimiento de la base de datos.
- Si el informe final es para un cliente externo, puedes pedirle al asistente que formatee el resumen de forma más formal o que lo estructure con los KPIs que hayas acordado previamente.