Referencia
Catálogo de casos de segmentación
La segmentación sin ejemplos es abstracta. Aquí tienes seis situaciones reales que se repiten en la agenda de cualquier promotor: reactivar fans dormidos, llenar una primera fase de Early Bird, focalizar inversión publicitaria en una ciudad, vender un producto VIP a quien más lo valora, recuperar una compra a medias o impactar a quien ha declarado su gusto musical.
Cada caso parte de la misma pregunta: ¿a quién le envío esto? Y cada uno tiene una respuesta diferente.
¿Por qué segmentar en lugar de enviar a toda tu base?
Sección titulada «¿Por qué segmentar en lugar de enviar a toda tu base?»Enviar a toda la base parece más seguro, pero cuesta más, tiene peor deliverability y deteriora la relación con fans que reciben contenido que no les interesa. Un segmento bien construido convierte más, cuesta menos y cuida tu reputación de envío.
Los siguientes seis casos demuestran cómo aplicar esta lógica en situaciones concretas.
Los 6 casos del catálogo
Sección titulada «Los 6 casos del catálogo»| Caso | Objetivo |
|---|---|
| Reactivar fans inactivos de alto valor | Fans que gastaron mucho en el pasado pero llevan más de un año sin asistir a ningún evento |
| Fans tempranos para Early Bird | Fans con historial probado de compra en fases tempranas |
| Audiencia geo-localizada | Fans que pueden asistir físicamente a tu evento |
| Top VIP: Champions RFM | El pequeño grupo de tu base con mayor valor histórico |
| Carrito abandonado | Fans que iniciaron una compra reciente y no la completaron |
| Preferencia declarada de género musical | Fans que declararon su género musical favorito |
Cómo usar estos casos
Sección titulada «Cómo usar estos casos»Cada página sigue la misma estructura: situación, lógica de construcción del segmento, resultado esperado, variaciones y cuándo NO usar este caso. Lee el caso que más se parece a tu próxima campaña y adapta los parámetros a tu base.