Referencia
Qué incluye cada módulo y nivel
También llamado: planes, qué incluye mi plan, Basic, Pro, límites
Esta página es la referencia rápida de qué trae cada módulo de Nevent y en qué se diferencian sus niveles. Úsala para comprobar si una función concreta está en tu plan o si pertenece a un nivel superior.
Nevent se organiza en tres módulos (Marketing, Experience y Revenue) y, dentro de cada uno, en niveles. No es una guía de precios: el coste exacto de tu plan se consulta en el Centro de facturación, o hablando con el equipo comercial.
Cómo se diferencian los niveles
Sección titulada «Cómo se diferencian los niveles»El criterio es siempre el mismo, cambie el módulo que cambie:
| Nivel | Qué significa |
|---|---|
| Basic | Tienes acceso a la función, con un tope pensado para que la pruebes y la uses en volúmenes moderados. |
| Pro | La plataforma trabaja por ti a mayor escala: automatiza, predice o actúa sin que tengas que estar delante, con límites más altos. |
Ninguna capacidad desaparece por completo en Basic si se puede ofrecer con un tope razonable. Lo que cambia entre niveles es sobre todo el volumen y cuánto hace la plataforma de forma automática.
Marketing
Sección titulada «Marketing»Campañas por todos los canales y medición de lo que venden.
| Función | Basic | Pro | Guía |
|---|---|---|---|
| Campañas por email, SMS, WhatsApp y push, con plantillas | Incluido | Incluido | Crea tu primera campaña |
| Gestión e importación de fans y formularios de suscripción | Incluido | Incluido | Importa tus fans |
| Segmentación por asistencia y atributos del fan | Incluido, sin límite de segmentos | Incluido | Tu primer segmento |
| Panel unificado de paid media (gasto y rendimiento) | Incluido | Incluido | Qué es el panel de paid media |
| Informe de campaña con atribución de canales propios | Incluido | Incluido | Resultados de campaña |
| Sincronización de audiencias en Meta | Incluido | Incluido | Sincroniza un segmento como audiencia |
| Automatizaciones | No incluido | Incluido | — |
| Segmentación por comportamiento (compras, gustos musicales, RFM y Nevent Score) | No incluido | Incluido | Segmentación por RFM |
| API de conversiones server-side (Meta, Google y TikTok) | No incluido | Incluido | Conversiones de Meta |
| A/B testing con grupos | No incluido | Incluido | Grupos y A/B testing |
Experience
Sección titulada «Experience»Atención y comunicación con el asistente.
| Función | Basic | Pro | Guía |
|---|---|---|---|
| Bandeja de entrada unificada | Incluido | Incluido | Bandeja de entrada |
| Comunicación transaccional por los cuatro canales | Incluido | Incluido | — |
| Analítica de conversaciones | Incluido | Incluido | — |
| Chatbot con Nevent IA | Incluido | Incluido | Cómo funciona el chatbot |
| Widget web | No incluido | Incluido | — |
| AI Copilot y multiagente | No incluido | Incluido | — |
| App con mantenimiento incluido | No incluido | Incluido | Qué es la Superapp |
Revenue
Sección titulada «Revenue»Atribución multicanal y analítica avanzada.
| Función | Nivel único |
|---|---|
| Tracking avanzado y Magic Links con seguimiento de UTMs | Incluido |
| Analítica completa: eventos, audiencia, campañas y deliverability | Incluido |
| Atribución avanzada multicanal, incluido paid media | Incluido |
| Cohortes, LTV, recurrencia entre ediciones y forecast | Incluido |
Mientras tanto, parte de esta analítica ya está disponible dentro de tu plan actual. Consulta cómo entender tu analítica para ver qué tienes accesible hoy.
Transversal: incluido en cualquier módulo y nivel
Sección titulada «Transversal: incluido en cualquier módulo y nivel»Hay tres cosas que no dependen del módulo ni del nivel que tengas contratado:
| Concepto | Alcance |
|---|---|
| Nevent IA | Capa de consulta en lenguaje natural con Claude o ChatGPT. Incluida sin coste en cualquier plan. |
| Contactos | Ilimitados. |
| Segmentos | Ilimitados. |
Más contexto sobre Nevent IA en qué es Nevent IA.
Límites por nivel
Sección titulada «Límites por nivel»Estos son los topes que sí varían entre Basic y Pro dentro de los módulos Marketing y Experience:
| Concepto | Basic | Pro |
|---|---|---|
| Campos personalizados | 3 | 25 |
| Integraciones con ticketeras | 1 | 3 |
| Audiencias sincronizadas en Meta | 3 | 25 |
| Audiencias similares (lookalike) | 1 | 10 |
| Chatbots con IA | 1 | 3 |
| Créditos incluidos al mes | 1.000 | 3.000 |
Contactos, segmentos, usuarios e histórico no aparecen en esta tabla porque son ilimitados en los dos niveles.
Para saber qué es un crédito y cómo se consume, consulta cómo funcionan el plan y los créditos.
Add-ons
Sección titulada «Add-ons»Capacidades adicionales que puedes sumar a tu plan más allá de lo incluido:
| Add-on | Qué añade |
|---|---|
| Marca adicional | Una marca más dentro de tu organización. La primera marca va incluida en el plan. |
| Ticketera adicional | Una integración más allá de las incluidas en tu nivel. |
| URL corta personalizada | Un dominio propio para tus enlaces cortos. |
| IP dedicada de email | Recomendable solo a partir de volúmenes altos de envío mensual. Se cotiza según el caso. |
El coste de cada add-on está disponible en el Centro de facturación o a través del equipo comercial de Nevent.
Enterprise
Sección titulada «Enterprise»Por encima de Pro existe un tramo Enterprise, a medida, que incluye cobertura de soporte durante toda la temporada, un canal directo, Customer Success asignado e implantación cotizada. Consulta soporte según tu plan para ver el detalle de cobertura.
Dónde consultar el plan y el precio de tu cuenta
Sección titulada «Dónde consultar el plan y el precio de tu cuenta»Esta página describe el alcance funcional de cada módulo y nivel, no el precio. Para ver el plan contratado, su estado y el precio mensual de tu cuenta:
- El plan contratado y su precio se consultan en Configuración → Cuenta y plan → Centro de facturación. Ver también referencia de plan y facturación.
- El cambio de módulo o de nivel, y el precio de un add-on, los gestiona el equipo comercial de Nevent.
