Ajustes de envío de emails
En esta guía vas a recorrer la sección Envío de emails dentro de Configuración. Verás desde qué dirección salen tus campañas, qué tipo de dominio estás usando y cuál es el estado de los componentes técnicos que protegen tu reputación como remitente. Unos 5 minutos.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»No necesitas configurar nada para acceder a esta pantalla. Cualquier cuenta de Nevent con rol de administrador puede consultarla.
Si todavía no has configurado un dominio propio, consulta la guía Configura tu dominio dedicado después de leer esta.
Paso 1: accede a Configuración y abre Envío de emails
Sección titulada «Paso 1: accede a Configuración y abre Envío de emails»En el menú lateral, desplázate hasta la parte inferior hasta la sección Avanzado. Haz clic en Envío de emails.
Se abre la pantalla “Envío de emails” con tres bloques de información: la dirección de envío efectiva, el tipo de dominio y el estado de los componentes técnicos.
Paso 2: revisa tu dirección de envío efectiva
Sección titulada «Paso 2: revisa tu dirección de envío efectiva»El primer bloque muestra la Dirección de envío efectiva: la dirección desde la que tus contactos reciben las campañas de email.
Debajo de la dirección aparece el nombre de tu organización y la indicación “via Nevent”, que es la firma técnica que llevan los emails enviados desde la infraestructura compartida de Nevent.
El Tipo de dominio justo debajo indica si estás usando el dominio compartido de Nevent o tu propio dominio dedicado. En el ejemplo, aparece “Dominio compartido”, que es el valor por defecto cuando todavía no has configurado un dominio propio.
Paso 3: entiende el estado de los componentes
Sección titulada «Paso 3: entiende el estado de los componentes»El bloque Estado de componentes muestra tres elementos técnicos que trabajan juntos para garantizar que tus emails llegan bien y no acaban en spam.
Estos son los tres componentes y para qué sirve cada uno:
Subdominio automático Un subdominio único y verificado en AWS (el proveedor de envío de Nevent) para que tu cuenta tenga reputación propia, separada del resto de usuarios de la plataforma. Cuando está activo, los proveedores de email como Gmail o Outlook asocian la reputación de tus envíos solo a ti.
Configuration Sets Son los ajustes de seguimiento dentro de AWS SES (el servicio de envío de emails que usa Nevent). Controlan qué eventos de tus campañas se registran: aperturas, clics, rebotes, quejas. Nevent los crea automáticamente junto con el subdominio.
SES Tenant Es una cuenta de envío propia dentro de AWS SES. Cuando este componente está creado, tus emails salen desde una infraestructura aislada. Así, si otro usuario de Nevent tiene un problema de reputación, no te afecta a ti.
Paso 4: provisiona tu dominio y componentes
Sección titulada «Paso 4: provisiona tu dominio y componentes»Si quieres pasar a una infraestructura de envío propia, el botón Provisionar dominio y crear SES Tenant arranca el proceso automáticamente.
Al hacer clic, Nevent crea los tres componentes de arriba en tu cuenta: el subdominio, los configuration sets y el SES Tenant. El proceso puede tardar varios minutos.
Resultado
Sección titulada «Resultado»Ya conoces los ajustes de envío de emails de Nevent: dónde ver tu dirección de remitente actual, qué tipo de dominio estás usando y qué significan los tres componentes técnicos que gestionan la reputación de tus envíos.
Siguiente paso
Sección titulada «Siguiente paso»- Activa tus canales de comunicación para revisar el remitente, la firma de email, SMS, WhatsApp y Analytics.
- Configura tu dominio dedicado para enviar desde tu propio dominio y mejorar la llegada a bandeja de entrada.