Tu plan de uso: créditos de email y SMS
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Cada email, SMS o notificación push que envías a tus fans consume una parte de los créditos incluidos en tu plan. Esta pantalla te dice cuántos créditos te quedan, cuánto has gastado este mes por canal y cuándo se renueva el contador.
En esta guía verás cómo llegar a la pantalla y qué significa cada número. Unos 2 minutos.
Paso 1: Abre el menú de usuario
Sección titulada «Paso 1: Abre el menú de usuario»Haz clic en el círculo con tu inicial que aparece en la esquina superior derecha de cualquier pantalla del panel.
Se despliega un panel con un resumen rápido: el nombre de tu plan, el saldo disponible en este momento y el desglose de envíos del mes actual por canal (Email, SMS, WhatsApp y Push).
Paso 2: Entra en “Uso del plan”
Sección titulada «Paso 2: Entra en “Uso del plan”»En la sección Accesos rápidos del mismo menú, haz clic en Uso del plan.
Se abre la pantalla completa con el detalle de tu consumo.
Cómo leer esta pantalla
Sección titulada «Cómo leer esta pantalla»La pantalla tiene dos bloques principales y una sección de histórico mensual.
Bloque izquierdo: créditos restantes
El número grande es la cantidad de créditos que te quedan hasta la próxima renovación. La barra de progreso debajo muestra cuánto has consumido. La fecha de restablecimiento te indica el día exacto en que el contador vuelve a cero.
Bloque derecho: equivale a
Los créditos son una moneda común que se convierte a unidades distintas según el canal:
- Un crédito de email equivale a muchos más envíos que uno de SMS, porque el coste por SMS es más alto.
- WhatsApp aparece como ilimitado en el plan Enterprise: no consume créditos del saldo general.
- Los canales marcados con GRATIS (WhatsApp, IA, Chatbot) no restan de tu saldo de créditos.
Envíos de este mes
Esta sección muestra el histórico del mes natural actual. El contador se reinicia el primer día de cada mes, independientemente de tu fecha de renovación de plan.
Resultado
Sección titulada «Resultado»
Ya sabes dónde consultar tu consumo y cómo interpretar cada número. Si necesitas más créditos antes de que se renueve el plan, usa el botón Comprar créditos que aparece en el menú de usuario.
Siguiente paso
Sección titulada «Siguiente paso»- Crea tu primera campaña de email para saber cómo se consumen los créditos al enviar una campaña.
- Consulta el análisis de tus campañas para ver el rendimiento de cada envío.