Integración con Shopify

Integración con Shopify

Conectar Shopify con Nevent te permite crear automatizaciones poderosas basadas en el comportamiento de compra de tus clientes.

⚡ Quick Setup (5 minutos)

Paso 1: Instalar App de Nevent

1. Desde Nevent:

   • Ve a Integrations → E-commerce
   • Selecciona Shopify
   • Clic en “Connect Shopify Store”

2. Se abrirá Shopify:

   • Login en tu tienda
   • Autoriza permisos:
     • ✅ Read orders
     • ✅ Read customers
     • ✅ Read products
   • Clic “Install App”

3. ✅ Conexión completada

Tip

La sincronización inicial toma 5-30 minutos dependiendo del tamaño de tu catálogo.

Paso 2: Configurar Sync

Datos que se sincronizan:

Clientes:

• Nombre, email, teléfono
• Ubicación
• Total spent
• Order count
• Tags de Shopify

Pedidos:

• Order ID
• Items comprados
• Total del pedido
• Status (pending, completed, cancelled)
• Timestamp

Productos:

• Product ID
• Title, description
• Price, images
• Inventory status
• Collections

Configuración:

Settings → Integrations → Shopify → Sync Settings

Sync frequency: Real-time (webhooks)
Sync historical data: Last 90 days
Include abandoned carts: ✅ Yes
Track product views: ✅ Yes

🎯 Casos de Uso

1. Abandoned Cart Recovery

Setup:

1. Flows → Create Flow
2. Template: “Abandoned Cart - Shopify”
3. Trigger: Cart abandoned (no purchase in 1 hour)
4. Delay: 1 hour
5. Email 1: Reminder con productos
6. Delay: 24 hours (if no purchase)
7. Email 2: Discount code 10%
8. Delay: 48 hours
9. Email 3: Last chance

Template email:

Hola {{first_name}},

Olvidaste algo en tu carrito:

{{#each cart_items}}
  - {{product_name}} ({{quantity}}) - €{{price}}
{{/each}}

Total: €{{cart_total}}

[Completar Compra] {{cart_url}}

ROI esperado: €5-15 por recipient

2. Post-Purchase Follow-up

Flow:

Trigger: Order completed
├─ Delay: 1 hour
├─ Email: Thank you + order details
├─ Delay: 7 days
├─ Email: Review request
├─ Delay: 30 days
└─ Email: Reorder reminder (if consumable)

3. Product Recommendations

Basado en compras anteriores:

// En tu email template
{{#product_recommendations}}
  <div class="product">
    <img src="{{image_url}}">
    <h3>{{title}}</h3>
    <p>€{{price}}</p>
    <a href="{{product_url}}">Ver Producto</a>
  </div>
{{/product_recommendations}}

Nevent usa ML para recomendar productos similares o complementarios.

🔗 Segmentación Avanzada

Crea segmentos basados en datos de Shopify:

High-Value Customers:

{
  "filters": [
    { "field": "shopify_total_spent", "operator": ">", "value": 500 },
    { "field": "shopify_orders_count", "operator": ">=", "value": 3 }
  ]
}

Product-Specific:

{
  "filters": [
    { "field": "shopify_purchased_product", "value": "Product ID XXX" },
    { "field": "shopify_last_order", "within": "30 days" }
  ]
}

By Collection:

{
  "filters": [
    { "field": "shopify_purchased_from_collection", "value": "Summer 2024" }
  ]
}

📊 Métricas Disponibles

En Analytics verás:

• Revenue por campaña (tracking automático)
• Products más vendidos vía email
• Customer Lifetime Value
• Abandoned cart recovery rate
• Average order value from campaigns

🐛 Troubleshooting

Productos no aparecen en emails:

• Verificar que sync está completo
• Check product status en Shopify (debe estar “active”)
• Refresh product catalog en Nevent

Abandoned carts no triggering:

• Verificar webhooks en Shopify settings
• Check que customer tiene email válido
• Review flow triggers

🔗 Próximos Pasos

• Crear Flow de Abandoned Cart
• Win-back Campaigns
• Product Feed Setup