# Consulta y prepara campañas de email, SMS y WhatsApp ¿Cuántas veces has abierto el panel solo para comprobar si una campaña ya se envió, o para saber el open rate del último email? Esa consulta de treinta segundos acaba siendo cinco minutos de navegación. Con Nevent IA, la respuesta llega en una pregunta. Y si necesitas preparar el siguiente envío, el asistente puede armar el borrador por ti. Sofía, community manager de un club nocturno, programa entre dos y tres campañas de email por semana. Antes de cada envío revisa los resultados del anterior para ajustar el asunto y la hora. Lo hace todo desde el chat sin cambiar de pestaña. ## Lo que puedes preguntar Disponible en modo "Solo consultar" y superiores: - "¿Qué campañas enviadas este mes tuvieron una tasa de apertura superior al 25%?" - "Muéstrame el rendimiento de la última campaña de email — aperturas, clics, desuscripciones y rebotes" - "¿En qué estado está la campaña 'Noche de Verano'? ¿Ya se envió?" - "Lista todas las campañas en estado borrador" - "Compara las tres últimas campañas de SMS por tasa de clic" - "¿Cuántas personas se desuscribieron en el último email?" - "¿Qué hora del día tiene mejor tasa de apertura en mis últimas 10 campañas?" - "Dame el análisis completo de la campaña 'Apertura temporada' con detección de anomalías" ## Lo que el asistente puede preparar por ti Consultar y preparar Disponible en modo STANDARD o superior. Además de consultar, el asistente puede: - **Crear un borrador de campaña** — especifica el canal (email, SMS, WhatsApp), el segmento de destino y la plantilla, y el asistente arma el borrador en tu cuenta - **Programar un envío** — dale la fecha y hora y el asistente programa la campaña (siempre con confirmación explícita tuya antes de programar) - **Generar análisis e insights** — el asistente detecta patrones anómalos, compara con campañas anteriores y propone mejoras :::caution[Importante] Programar o lanzar campañas requiere que confirmes explícitamente la acción. El asistente siempre te pide confirmación antes de programar un envío. Nunca lo hace de forma automática. ::: ## Así lo usa Sofía una tarde de miércoles Sofía tiene que preparar el email del viernes para el show de la semana que viene. > "¿Cómo fue la última campaña de email del viernes? Quiero open rate, clics y desuscripciones" El asistente devuelve las métricas del último envío del viernes y las compara con el promedio de sus últimas cinco campañas. > "El open rate fue del 18%, más bajo de lo habitual. ¿Alguna anomalía detectada?" El asistente analiza la campaña en profundidad: el asunto era más largo de lo habitual, la hora de envío fue 30 minutos más tarde, y el segmento incluía contactos que no abrían desde hace 60 días. > "Perfecto. Crea un borrador de email para el show del viernes 14, usando el segmento 'Activos últimos 30 días' y la plantilla 'Agenda semanal'" El asistente crea el borrador en la cuenta de Nevent. Sofía lo revisa en el panel y ajusta el asunto. > "Programa ese borrador para el miércoles a las 18:00" El asistente le pide confirmación, Sofía confirma, y la campaña queda programada. Todo el proceso: diez minutos. Antes le llevaba el doble y aun así se saltaba el paso de revisar el rendimiento anterior. ## Combínalo con - [Analítica](/nevent-ai/que-puedes-hacer/analitica) — cruza métricas de campaña con datos de ventas de entradas - [Audiencia y segmentos](/nevent-ai/que-puedes-hacer/audiencia) — crea el segmento correcto antes de preparar el borrador - [Caso práctico: recuperar audiencia dormida](/nevent-ai/casos-practicos/recuperar-audiencia-dormida) ## Lo que no puede hacer todavía - No puede editar el contenido HTML o el diseño de una campaña ya creada (eso se hace en el editor visual de Nevent) - No puede enviar campañas de forma instantánea sin confirmación explícita - No gestiona campañas de canales externos no integrados con Nevent (Mailchimp, Brevo, etc.) - La creación de campañas multicanal en un solo paso (email + SMS + WhatsApp simultáneos) requiere pasos separados **Esto forma parte de Email Marketing de Nevent:** Las campañas que preparas aquí se ejecutan a través de [Email Marketing de Nevent](https://nevent.ai/es/features/email-marketing), diseñado específicamente para promotores de eventos. [Pide información](https://nevent.ai/es/solicitar-informacion) si quieres verlo en funcionamiento.