# Tu plan de uso: créditos de email y SMS Cada email, SMS o notificación push que envías a tus fans consume una parte de los créditos incluidos en tu plan. Esta pantalla te dice cuántos créditos te quedan, cuánto has gastado este mes por canal y cuándo se renueva el contador. En esta guía verás cómo llegar a la pantalla y qué significa cada número. Unos 2 minutos. ## Paso 1: Abre el menú de usuario Haz clic en el círculo con tu inicial que aparece en la esquina superior derecha de cualquier pantalla del panel. Se despliega un panel con un resumen rápido: el nombre de tu plan, el saldo disponible en este momento y el desglose de envíos del mes actual por canal (Email, SMS, WhatsApp y Push). ![Menú de usuario de Nevent con el panel desplegado. Muestra el plan Enterprise, el saldo de 2.000 créditos disponibles, la fecha de restablecimiento y el desglose de envíos: Email 0, SMS 0, WhatsApp 0, Push 0. Al final aparece la sección Accesos rápidos con el enlace Uso del plan.](/images/guias/consumo/plan-de-uso/paso-1-menu-usuario.png) :::tip[Consejo] El número grande en "Saldo disponible" es la cantidad de créditos que todavía puedes usar hasta la próxima renovación. Si ves "2.000 disponibles" y tu plan tiene "0/2.000", significa que aún no has enviado nada este mes. ::: ## Paso 2: Entra en "Uso del plan" En la sección **Accesos rápidos** del mismo menú, haz clic en **Uso del plan**. Se abre la pantalla completa con el detalle de tu consumo. ![Pantalla completa de Uso de tu plan en Nevent. A la izquierda, el bloque principal con el tipo de plan Enterprise, el número de créditos restantes (2.000) y la barra de progreso. A la derecha, el bloque Equivale a que convierte los créditos en unidades por canal: 68.000 Email, 2.000 SMS, WhatsApp ilimitado y 68.000 Notificaciones. Abajo, la sección Envíos de este mes con los contadores por canal: Email 0, SMS 0, WhatsApp 0 (GRATIS), Notificaciones 0, IA 3 (GRATIS) y Chatbot 3 (GRATIS).](/images/guias/consumo/plan-de-uso/paso-2-pantalla-uso-plan.png) ## Cómo leer esta pantalla La pantalla tiene dos bloques principales y una sección de histórico mensual. **Bloque izquierdo: créditos restantes** El número grande es la cantidad de créditos que te quedan hasta la próxima renovación. La barra de progreso debajo muestra cuánto has consumido. La fecha de restablecimiento te indica el día exacto en que el contador vuelve a cero. **Bloque derecho: equivale a** Los créditos son una moneda común que se convierte a unidades distintas según el canal: - Un crédito de email equivale a muchos más envíos que uno de SMS, porque el coste por SMS es más alto. - WhatsApp aparece como ilimitado en el plan Enterprise: no consume créditos del saldo general. - Los canales marcados con **GRATIS** (WhatsApp, IA, Chatbot) no restan de tu saldo de créditos. **Envíos de este mes** Esta sección muestra el histórico del mes natural actual. El contador se reinicia el primer día de cada mes, independientemente de tu fecha de renovación de plan. :::note[Nota] Los envíos de IA y Chatbot siempre aparecen como GRATIS: no consumen créditos de tu plan de email y SMS. Si ves 3 envíos de IA o Chatbot, son conversaciones del asistente integrado, no campañas de marketing. ::: ## Resultado ![Pantalla de Uso de tu plan de DEMO FEST en Nevent, con el plan Enterprise activo, 2.000 créditos restantes y el desglose completo por canal en la sección Envíos de este mes.](/images/guias/consumo/plan-de-uso/resultado-uso-plan.png) Ya sabes dónde consultar tu consumo y cómo interpretar cada número. Si necesitas más créditos antes de que se renueve el plan, usa el botón **Comprar créditos** que aparece en el menú de usuario. :::caution[Importante] Cuando tus créditos llegan a cero, los envíos de campaña se detienen hasta la renovación o hasta que compres créditos adicionales. Revisa este panel antes de lanzar una campaña grande. ::: ## Siguiente paso - [Crea tu primera campaña de email](/campanas/crear-primera-campana) para saber cómo se consumen los créditos al enviar una campaña. - [Consulta el análisis de tus campañas](/analitica/campanas) para ver el rendimiento de cada envío.