# ¿Cómo interpretar los resultados de tu campaña?

Esta guía te explica cómo leer el bloque de métricas del informe de una campaña enviada: qué significa cada número y cómo saber si tu campaña está funcionando bien. Unos 3 minutos.

## Antes de empezar

Necesitas tener al menos una campaña en estado **Enviada**. Si todavía no has lanzado ninguna, sigue primero [Cómo crear tu primera campaña](/campanas/crear-primera-campana).

## Paso 1: Abre el informe de tu campaña

En el menú lateral, haz clic en **Mis campañas**.

Busca en la lista una campaña con el estado **Enviada** y haz clic en su nombre. Se abre el informe, con el menú lateral del informe a la izquierda: Resumen, Entregabilidad, Desuscripciones, Segmentos e Interacción.

La primera sección que ves es el **Resumen**.

## Paso 2: Lee el bloque de métricas

Justo debajo de los datos de configuración (canal, asunto, remitente) verás cuatro tarjetas con los resultados del envío.

![Pantalla de Resumen de la campaña GRATIAS con el bloque de métricas: Enviados 2900, Entregados 2830 (97,6 %), Abiertos 1511 (53,4 %) y Clics 234 (15,5 %)](/images/guias/campanas/informe/resultados/resumen.png)

Las cuatro métricas son:

- **Enviados:** el número total de emails que Nevent intentó entregar.
- **Entregados:** los que el servidor del destinatario aceptó. El porcentaje se calcula sobre enviados.
- **Abiertos:** los destinatarios que abrieron el email al menos una vez. El porcentaje se calcula sobre enviados.
- **Clics:** las veces que alguien hizo clic en un enlace del email. El porcentaje se calcula sobre enviados.

## Cómo saber si tus resultados son buenos

Los rangos orientativos para campañas de eventos en vivo son:

| Métrica | Resultado saludable | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Tasa de entrega | Por encima del 95% | Por debajo del 90% |
| Tasa de apertura | Por encima del 25% | Por debajo del 15% |
| Tasa de clic | Por encima del 5% | Por debajo del 2% |

La tasa de apertura depende mucho del asunto y del momento de envío. Si la tuya es baja, prueba asuntos más cortos o más directos en tu próxima campaña.

La tasa de clic mide el interés real en tu oferta. Si es baja, revisa que el email tenga un botón de llamada a la acción claro y visible.

## Qué hacer si los resultados son bajos

Si la tasa de apertura está por debajo del 15 %:
- Revisa el asunto: tiene que ser directo y generar curiosidad.
- Comprueba el nombre del remitente: los destinatarios deben reconocerlo.
- Considera el horario de envío: prueba a enviar entre semana por la mañana.

Si la tasa de clic está por debajo del 2 %:
- Asegúrate de que el email tiene un único botón de llamada a la acción destacado.
- Comprueba que el enlace lleva a la página correcta.
- Valora si la audiencia es la adecuada para la oferta.

:::tip[Consejo]
Consulta la sección [Entregabilidad](/campanas/informe/rebotes) para ver si hay rebotes que estén bajando artificialmente tu tasa de entrega.
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## Siguiente paso

- [Consulta los rebotes de tu campaña](/campanas/informe/rebotes)
- [Mira quién abrió y clicó tu campaña](/campanas/informe/aperturas-y-clics)
- [Gestiona tus campañas](/campanas/gestionar-campanas)