# ¿A qué audiencia llegó tu campaña?

Esta guía te explica cómo ver a qué segmentos de tu audiencia llegó una campaña enviada y para qué te sirve esa información. Unos 3 minutos.

## Antes de empezar

Necesitas tener al menos una campaña en estado **Enviada**. Si todavía no has lanzado ninguna, sigue primero [Cómo crear tu primera campaña](/campanas/crear-primera-campana).

## Paso 1: Abre la sección Segmentos

En el menú lateral, haz clic en **Mis campañas**, luego en el nombre de una campaña enviada.

Dentro del informe, haz clic en **Segmentos** en el menú lateral izquierdo.

## Paso 2: Lee los segmentos de la campaña

Esta sección muestra los segmentos a los que se envió la campaña en el momento del envío, junto con sus criterios de filtrado.

![Sección Segmentos de la campaña GRATIAS: aparece el segmento "Unnamed List (8)" con el estado "Activo" y los criterios de filtrado que lo definen](/images/guias/campanas/informe/audiencia/segmentos.png)

Para cada segmento verás:

- **Nombre del segmento:** el nombre que le diste al crearlo.
- **Estado:** si el segmento sigue activo o ha sido eliminado.
- **Criterios:** las reglas que definen quién entra en ese segmento (por ejemplo, fans que compraron entradas para un evento concreto).

Si haces clic en **Ver detalle**, accedes directamente al segmento para ver sus contactos actuales.

## Para qué sirve revisar los segmentos

Saber a qué audiencia llegó una campaña te permite comparar resultados entre segmentos distintos.

Por ejemplo: si enviaste la misma campaña a dos segmentos y uno tiene una tasa de apertura mucho más alta que el otro, sabes que ese perfil de audiencia responde mejor a ese tipo de mensaje.

Con esa información puedes:
- Priorizar los segmentos más activos en tus próximas campañas.
- Crear segmentos más refinados excluyendo los perfiles que menos responden.
- Replicar la campaña con ajustes hacia los segmentos que quedaron rezagados.

:::tip[Consejo]
Si quieres ver quiénes dentro de ese segmento abrieron o hicieron clic, pasa a la sección [Interacción](/campanas/informe/aperturas-y-clics). Puedes filtrar por "Abiertos" o "Clicados" y ver los contactos concretos.
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## Siguiente paso

- [Consulta quién abrió y clicó tu campaña](/campanas/informe/aperturas-y-clics)
- [Consulta los resultados generales de tu campaña](/campanas/informe/resultados)
- [Gestiona tus campañas](/campanas/gestionar-campanas)