# ¿Quién abrió y clicó tu campaña?

Esta guía te explica cómo ver la lista individual de destinatarios y filtrarlos por su nivel de interacción: quién abrió, quién hizo clic, quién rebotó. Unos 3 minutos.

## Antes de empezar

Necesitas tener al menos una campaña en estado **Enviada**. Si todavía no has lanzado ninguna, sigue primero [Cómo crear tu primera campaña](/campanas/crear-primera-campana).

## Paso 1: Abre la sección Interacción

En el menú lateral, haz clic en **Mis campañas**, luego en el nombre de una campaña enviada.

Dentro del informe, haz clic en **Interacción** en el menú lateral izquierdo.

Verás una tabla con todos los destinatarios de la campaña: nombre y correo electrónico.

## Paso 2: Filtra por tipo de interacción

En la parte superior derecha de la tabla hay un selector desplegable. Por defecto está en **Todos**.

Haz clic en él para ver las opciones disponibles.

![Sección Interacción de la campaña GRATIAS con el dropdown desplegado mostrando las opciones: Todos, Programados, Entregados, Abiertos, Clicados, Rebotados y Dados de baja](/images/guias/campanas/informe/aperturas-y-clics/filtro-interaccion.png)

Las opciones son:

- **Todos:** muestra todos los destinatarios del envío.
- **Programados:** los que quedaron en cola pero aún no se procesaron.
- **Entregados:** los que recibieron el email correctamente.
- **Abiertos:** los que abrieron el email al menos una vez.
- **Clicados:** los que hicieron clic en algún enlace del email.
- **Rebotados:** los que no recibieron el email por un error de entrega.
- **Dados de baja:** los que se desuscribieron a raíz de este envío.

## Paso 3: Ve la lista de contactos que abrieron

Selecciona **Abiertos** en el desplegable.

La tabla se actualiza y muestra solo los contactos que abrieron el email. El número en el pie de página coincide con el dato de "Abiertos" del resumen.

![Lista filtrada por "Abiertos" en la campaña GRATIAS: muestra 1511 de 2900 destinatarios con nombre y correo, paginada en grupos de 25](/images/guias/campanas/informe/aperturas-y-clics/interaccion-abiertos.png)

Puedes buscar un contacto concreto usando el campo de búsqueda por nombre o email.

## Cómo usar esta lista para mejorar tus próximas campañas

La lista de contactos que abrieron o clicaron es tu audiencia más comprometida. Son los fans que más responden a tus mensajes.

Con esa lista puedes:
- Crear un segmento en Nevent con los contactos más activos para enviarles ofertas exclusivas o acceso anticipado.
- Excluir de tu próxima campaña a los que nunca abren, para mejorar tu tasa de apertura global.
- Identificar patrones: si siempre abren los mismos perfiles, entiendes mejor a tu audiencia core.

:::tip[Consejo]
Filtra por "Rebotados" para detectar direcciones de email que ya no funcionan y limpiar tu lista antes del próximo envío. Puedes contrastar esa lista con la sección [Entregabilidad](/campanas/informe/rebotes) para ver el detalle de cada tipo de rebote.
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## Siguiente paso

- [Consulta los resultados generales de tu campaña](/campanas/informe/resultados)
- [Mira a qué audiencia llegó tu campaña](/campanas/informe/audiencia)
- [Gestiona tus campañas](/campanas/gestionar-campanas)