# Cómo crear tu primera campaña En esta guía vas a recorrer el asistente de creación de campaña de principio a fin. El proceso tiene 8 pasos y puedes completarlo en menos de 10 minutos. Al terminar tendrás una campaña configurada y lista para lanzar o guardar como borrador. ## Antes de empezar Necesitas tener al menos una plantilla de email creada en Nevent. Si todavía no tienes ninguna, ve a **Campañas → Plantillas** y crea una antes de seguir esta guía. También necesitas tener al menos un segmento de audiencia disponible. Si no tienes ninguno, puedes crear uno desde **Audiencia → Segmentos**. ## Paso 1: Abre el asistente Desde la pantalla de inicio, pulsa el botón **+ Crear campaña** en la esquina superior derecha. ![Pantalla de inicio de Nevent con el botón "+ Crear campaña" visible en la esquina superior derecha](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-1-boton-crear-campana.png) También puedes acceder desde el menú lateral: **Campañas → Mis campañas → Nueva campaña**. ## Paso 2: Pon nombre a tu campaña El asistente se abre en el paso 1 "Información básica". Escribe un nombre que te ayude a identificar la campaña más adelante. El panel izquierdo te muestra los 8 pasos del proceso. A medida que avanzas, cada paso completado aparece con un check. ![Asistente de nueva campaña en el paso 1 con el campo "Nombre de la campaña" visible y el panel de 8 pasos a la izquierda](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-2-asistente-paso1-nombre.png) Escribe el nombre y pulsa **Siguiente**. :::tip[Consejo] Usa un nombre descriptivo que incluya la fecha o el objetivo: por ejemplo, "Demo Fest 2026 - Early Bird" es más útil que "Campaña 1" cuando tengas varias en lista. ::: ![Campo de nombre rellenado con el texto "Demo Fest 2026 - Early Bird" y el botón "Siguiente" activo](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-2-nombre-rellenado.png) ## Paso 3: Elige el canal En el paso 2 "Canal", selecciona por dónde quieres enviar la campaña. Las opciones disponibles dependen de tu configuración. El email y el push suelen estar activos por defecto. El SMS y WhatsApp requieren activación previa desde **Ajustes → Canales**. ![Paso 2 del asistente mostrando las cuatro opciones de canal: Solo Email, Solo Push, Solo SMS y Solo WhatsApp. SMS y WhatsApp aparecen con el enlace "Activar en ajustes"](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-3-canal.png) Selecciona el canal que quieres usar y pulsa **Siguiente**. :::note[Nota] Esta guía muestra el flujo con email. El proceso es el mismo para otros canales, aunque algunos pasos (como el asunto) son específicos de email. ::: ## Paso 4: Elige la plantilla En el paso 3 "Contenido", ves la galería de plantillas que tienes creadas. Cada tarjeta muestra el nombre, la fecha de última modificación y una miniatura del diseño. Haz clic en la plantilla que quieres usar para esta campaña. El panel derecho mostrará una vista previa completa del email. ![Galería de plantillas en el paso 3. En el panel derecho se ve la vista previa de la plantilla seleccionada con el diseño completo del email](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-4-contenido-plantillas.png) Cuando estés conforme con la selección, pulsa **Siguiente**. :::tip[Consejo] Si no tienes plantillas todavía o quieres crear una nueva, sal del asistente, ve a **Campañas → Plantillas** y diseña una. Cuando vuelvas al asistente, tu borrador se habrá guardado automáticamente y podrás retomarlo desde donde lo dejaste. ::: ## Paso 5: Revisa el tipo de campaña El paso 4 "Tipo de envío" se configura solo. Nevent detecta el tipo de campaña según el contenido de la plantilla que hayas elegido: - **Campaña de marketing**: para promociones, newsletters y comunicaciones comerciales. Incluye automáticamente un enlace de baja y respeta las preferencias de los usuarios. - **Campaña transaccional**: para confirmaciones, recordatorios o notificaciones importantes. ![Paso 4 mostrando "Campaña de marketing" seleccionada automáticamente, con el aviso de que se respetarán las preferencias de los usuarios y se incluirá enlace de baja](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-5-tipo-campana.png) Si el tipo es correcto, pulsa **Siguiente**. ## Paso 6: Define la audiencia En el paso 5 "Audiencia", elige el segmento o los segmentos que recibirán esta campaña. Cada segmento muestra cuántos usuarios tiene y cuántos destinatarios se estiman para el envío. La diferencia entre usuarios y destinatarios estimados se debe a las personas que se han dado de baja o tienen el email en estado no válido. ![Lista de segmentos disponibles en el paso 5. Cada tarjeta muestra el nombre del segmento, el número de usuarios y los destinatarios estimados](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-6-audiencia.png) Haz clic en el segmento que quieres usar. El panel derecho muestra un resumen de la audiencia seleccionada. Puedes seleccionar varios segmentos si quieres combinar audiencias. ![Segmento seleccionado con el panel derecho mostrando las estadísticas: usuarios únicos, destinatarios estimados y segmentos no elegibles](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-6-audiencia-seleccionada.png) Cuando hayas elegido la audiencia, pulsa **Siguiente**. ## Paso 7: Escribe el asunto El paso 6 "Asunto y UTMs" es donde escribes el texto que verán tus contactos en la bandeja de entrada. Hay tres campos principales: - **Remitente**: puedes usar la configuración global de tu cuenta o personalizar el nombre y email para esta campaña en concreto. - **Asunto**: el texto principal del email en la bandeja de entrada. Es obligatorio. - **Texto de vista previa**: el texto secundario que aparece junto al asunto en muchos clientes de email. La parte superior muestra una simulación de cómo se verá tu email en la bandeja de entrada, que se actualiza en tiempo real mientras escribes. ![Paso 6 con el campo de asunto rellenado. La simulación de bandeja de entrada en la parte superior muestra el nombre del remitente y el asunto tal como los verá el destinatario](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-7-asunto.png) Escribe el asunto y, si quieres, el texto de vista previa. Pulsa **Siguiente** cuando termines. :::tip[Consejo] Los asuntos con el nombre del destinatario suelen tener mejores tasas de apertura. En el campo de asunto hay un botón "Personalizar" que te permite insertar variables como el nombre de pila. ::: ## Paso 8: Programa el envío En el paso 7 "Programación de envío", decides cuándo se enviará la campaña: - **Enviar ahora**: la campaña sale en cuanto confirmes el lanzamiento. - **Programar envío**: eliges una fecha y hora para el envío automático. ![Paso 7 con las dos opciones de programación: "Enviar ahora" y "Programar envío"](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-8-programacion.png) Selecciona la opción que necesitas y pulsa **Siguiente**. ## Paso 9: Revisa y lanza El paso 8 "Revisión" muestra un resumen de toda la campaña antes de enviarla: - Nombre de la campaña - Canal seleccionado - Tipo de campaña - Audiencia: usuarios únicos, destinatarios estimados y no elegibles - Asunto del email - Remitente - Programación Abajo aparece el **coste estimado** de la campaña en créditos, junto con el saldo disponible y los destinatarios estimados. Cada campo tiene un icono de lápiz para volver al paso correspondiente y corregir algo si es necesario. ![Pantalla de revisión con el resumen completo de la campaña, el bloque de coste estimado en verde con "Saldo suficiente" y el botón "Lanzar campaña" en la parte inferior](/images/guias/campanas/crear-primera-campana/paso-9-revision.png) Cuando todo esté correcto, pulsa **Lanzar campaña**. Si prefieres no enviar todavía, pulsa **Guardar borrador** en la parte inferior izquierda para volver en otro momento. ## Resultado La campaña se ha creado. Si elegiste "Enviar ahora", el envío se inicia inmediatamente. Si la programaste, quedará en estado "Programada" en tu lista de campañas. Puedes seguir el estado y las métricas de la campaña desde **Campañas → Mis campañas**. :::tip[Consejo] Revisa las métricas de apertura y clics unas horas después del envío. Esos datos te ayudarán a mejorar el asunto y el contenido de tus próximas campañas. ::: ## Siguiente paso - [Ver las métricas de tus campañas](/analitica/campanas) - [Crear segmentos de audiencia](/segmentacion/motor-segmentacion/crear-segmento)