# Cómo seguir adelante si tu ticketera no está integrada

Si acabas de revisar el listado de integraciones y tu ticketera no aparece, no significa que te quedes sin poder usar Nevent. Tienes una alternativa inmediata y un camino para pedir que la añadan.

## Paso 1: Confirma que tu proveedor no está en la lista

Antes de nada, revisa con calma el catálogo completo. Entra en **Configuración → Integraciones → Añadir integración** y repasa las tarjetas de cada proveedor: Onebox, Fourvenues, Enterticket, Covermanager, DICE, CASFID, XCEED y Fever.

A veces el proveedor está ahí con un nombre distinto al que usas tú (por ejemplo, si tu ticketera opera bajo una marca blanca). Lee la descripción de cada tarjeta para confirmarlo.

![Ventana "Añadir integración" con las tarjetas de los ocho proveedores disponibles: Onebox, Fourvenues, Enterticket, Covermanager, DICE, CASFID, XCEED y Fever](/images/guias/audiencia/mi-ticketera-no-esta-integrada/paso-1-lista-proveedores.png)

Si consultas la [referencia de integraciones](/audiencia/referencia-integraciones) puedes ver de un vistazo la lista completa junto con la categoría de cada proveedor.

## Paso 2: Mientras tanto, importa tus contactos por archivo

Si tu ticketera no está integrada todavía, puedes seguir avanzando con Nevent importando manualmente un archivo con tus contactos. Sigue la guía [Importa tus contactos](/audiencia/importar-fans) para subir un CSV o Excel con los datos que ya tengas.

:::caution[Importante]
Un archivo importado es una foto fija: refleja los contactos que tenías el día que lo subiste. No se actualiza solo con las ventas nuevas que hagas después. Tendrás que repetir la importación cada vez que quieras incorporar compradores recientes.
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Esta limitación no te impide trabajar. Puedes crear segmentos, lanzar campañas y avanzar con tu estrategia de audiencia mientras decides el siguiente paso con tu ticketera. Si quieres entender mejor esta diferencia, la guía [Por qué conectar tu ticketera](/audiencia/por-que-conectar-tu-ticketera) lo explica con detalle.

## Paso 3: Pide la integración que te falta

Nevent amplía su catálogo de integraciones según lo que necesitan los promotores. Puedes pedir que añadan tu ticketera directamente desde el panel.

Haz clic en el icono de ayuda en la esquina superior derecha de cualquier pantalla. Se abre una ventana de chat de soporte.

![Ventana de chat de soporte abierta desde el panel de Nevent, con el saludo "Hola! ¿En qué te puedo ayudar?" y el botón "Iniciar conversación"](/images/guias/audiencia/mi-ticketera-no-esta-integrada/paso-2-chat-soporte.png)

Cuéntales qué ticketera usas y, si la tienes, comparte el nombre exacto del proveedor o un enlace a su web. El equipo de Nevent valorará la integración y te dirá si es viable y en qué plazo.

## Resultado

Ya sabes cómo seguir adelante aunque tu ticketera no esté conectada todavía: puedes importar tus contactos mientras tanto y has dejado constancia de qué proveedor necesitas para que Nevent lo evalúe.

:::tip[Consejo]
Cuanta más gente pida la misma integración, más fácil es priorizarla. Si conoces a otros promotores que usan tu misma ticketera, anímalos a pedirla también.
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## Siguiente paso

- [Importa tus contactos](/audiencia/importar-fans) para empezar a construir tu audiencia ahora mismo.
- [Crea tu primer segmento](/segmentacion/tu-primer-segmento) con los contactos que ya tengas importados.
- [Referencia de integraciones](/audiencia/referencia-integraciones) para revisar el catálogo completo cuando quieras.